Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại 69vn5

Dữ liệu cá nhân của bạn thuộc về bạn — 69vn5 thu thập thông tin chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và duy trì chất lượng hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
69vn5 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại 69vn5
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 69vn5 bảo vệ thông tin và quyền lợi của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Mỗi bước từ xác minh ví đến lưu trữ lịch sử giao dịch đều có lớp kiểm soát cụ thể để dữ liệu của bạn không bị tiếp cận sai mục đích.

Mã hóa đầu cuối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay lẫn phiên đăng nhập trên điện thoại.

Kiểm soát cookie và theo dõi

Bạn chủ động bật hoặc tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt. Cookie bắt buộc chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập — không ghi nhận hành vi ngoài nền tảng.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ theo thời hạn pháp lý. Tài khoản không hoạt động sẽ được xem xét xóa định kỳ — bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua biểu mẫu trong tài khoản.

Không chia sẻ thương mại

Chúng tôi không bán, không trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn truy cập bản sao dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch, hoặc đề nghị xóa tài khoản — hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất sau khi xác minh danh tính của bạn.

Email hỗ trợ dữ liệu Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email — đính kèm tên tài khoản và số điện thoại đăng ký để chúng tôi xác minh nhanh hơn.
Live chat trên điện thoại Mở chat trực tiếp từ ứng dụng hoặc trình duyệt di động. Đội hỗ trợ tiếng Việt có mặt để tiếp nhận câu hỏi về dữ liệu và tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu trong tài khoản Vào phần cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' rồi điền biểu mẫu yêu cầu — phù hợp cho các thao tác xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhân.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại 69vn5. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và lịch sử giao dịch cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý nạp rút.

Có. Vào mục 'Quyền riêng tư' trong cài đặt tài khoản, gửi yêu cầu xuất dữ liệu. Chúng tôi xác minh danh tính rồi gửi bản sao về email đăng ký của bạn.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Thông tin ví chỉ được dùng để khớp giao dịch nạp rút và xác minh danh tính — không chuyển cho bên nào khác ngoài đơn vị xử lý thanh toán.

Cookie phiên duy trì đăng nhập trong lúc bạn sử dụng. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện di động — bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong tài khoản hoặc liên hệ email hỗ trợ. Sau khi xác minh, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo phạm vi pháp luật cho phép, trừ hồ sơ giao dịch cần lưu theo quy định.

Chính sách áp dụng cho người dùng truy cập từ khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ. Việc truy cập và quyền lợi liên quan phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.